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民航客舱服务与管理 |
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题名/责任者:
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民航客舱服务与管理 / 韩瑛主编 |
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ISBN:
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978-7-122-29755-6 价格： CNY39.00 |
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语种:
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汉语 |
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载体形态:
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260页 : 图 ; 26cm |
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出版发行:
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北京 : 化学工业出版社, 2017 |
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内容提要:
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本书内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践而设置。全书将客舱服务和客舱管理的内容分为上下两篇，共十三章。上篇“客舱服务”包括：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施等七章；下篇“客舱管理”包括：飞行四阶段管理、客舱管理、客舱设备管理、机供品管理等。 |
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主题词:
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民用航空 旅客运输 商业服务 高等职业教育 教材 |
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中图分类法
:
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F560.9 版次： 5 |
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主要责任者:
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韩瑛 主编 |
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版次:
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第2版 |
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标签:
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